งานหลังคาเป็นงานที่จ่ายเป็นก้อนใหญ่ และเป็นงานที่คนส่วนใหญ่ทำครั้งเดียวในรอบสิบปี ความไม่สบายใจจึงไม่ได้อยู่ที่ราคาอย่างเดียว แต่อยู่ที่ว่าจ่ายไปแล้วจะได้งานไหม ต้องจ่ายก้อนแรกเท่าไหร่ และมีอะไรเป็นหลักประกันบ้าง หน้านี้เขียนให้เห็นทั้งเส้นตั้งแต่ทักเข้ามาจนส่งมอบงาน
เส้นทางทั้งหมด ตั้งแต่ทักมาจนงานเสร็จ
ขั้นแรกคือคุยและส่งรูปหน้างานมาให้ดูก่อน ขั้นนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ทางร้านจะช่วยดูว่าเป็นปัญหาแบบไหน มีแนวทางกี่ทาง และประเมินคร่าวๆ ให้ได้ว่าอยู่ในช่วงราคาประมาณเท่าไหร่
ขั้นที่สองคือเข้าสำรวจหน้างานจริง ขั้นนี้มีค่าสำรวจ ซึ่งหักคืนเต็มจำนวนถ้าตัดสินใจจ้างงานต่อ
ขั้นที่สามคือใบเสนอราคา แจกแจงเป็นรายการพร้อมปริมาณและหน่วย ไม่ใช่ราคาเหมาก้อนเดียว เพื่อให้ตรวจสอบได้ว่าแต่ละส่วนคิดจากอะไร
ขั้นที่สี่คือสัญญาว่าจ้าง ถ้าต้องการเอกสารสัญญา ทางร้านมีให้ และส่งให้ตรวจสอบก่อนวันที่ทีมเดินทางไปสำรวจได้เลย ไม่ต้องรอถึงวันเซ็น
จากนั้นจึงเข้าสู่การชำระเงินเป็นงวด ตามด้วยการสั่งผลิต ติดตั้ง และส่งมอบ
แบ่งชำระ 4 งวดเสมอ
ทางร้านใช้การแบ่งชำระสี่งวดเป็นมาตรฐาน ไม่ใช่จ่ายครึ่งหนึ่งก่อนแล้วที่เหลือตอนจบ เหตุผลคือการแบ่งย่อยทำให้ทั้งสองฝ่ายปลอดภัยกว่า เงินเดินตามงานที่เกิดขึ้นจริง
งวดที่หนึ่ง มัดจำ 10 เปอร์เซ็นต์ จ่ายแล้วทีมจะเข้าวัดปริมาณงานจริงที่หน้างานภายใน 3 วันทำการ แล้วยืนยันราคาและปริมาณอีกครั้งก่อนเริ่มงาน ถ้าวัดจริงแล้วปริมาณต่างจากที่ประเมินไว้ จะแจ้งก่อน ไม่ใช่ทำไปก่อนแล้วค่อยเก็บเพิ่มทีหลัง
งวดที่สอง งวดสั่งผลิต จ่ายแล้วงานจะถูกนำเข้าคิวสั่งผลิตสินค้า ระยะผลิตประมาณ 5 ถึง 7 วัน สัดส่วนของงวดนี้ไม่ตายตัว ขึ้นกับว่างานนั้นมีสัดส่วนค่าวัสดุมากน้อยแค่ไหน งานที่ใช้วัสดุเยอะงวดนี้จะสูงกว่า เพราะของต้องออกจากคิวผลิตก่อนถึงจะมีของมาติดตั้ง
งวดที่สาม เก็บเมื่อช่างติดตั้งไปแล้วประมาณครึ่งหนึ่งของงาน เป็นงวดที่ผูกกับความคืบหน้าที่มองเห็นได้ที่หน้างาน
งวดที่สี่ 10 เปอร์เซ็นต์สุดท้าย เก็บเมื่อติดตั้งเสร็จและส่งมอบงานเรียบร้อย งวดนี้ตั้งใจกันไว้ท้ายสุดเพื่อให้ลูกค้ามีเครื่องมือในมือจนถึงวันจบงาน
ทุกงวดจะระบุสัดส่วนและจำนวนเงินไว้ในใบเสนอราคาตั้งแต่ต้น ไม่มีงวดที่โผล่มาระหว่างทาง
ราคาที่เสนอไปรวมอะไรบ้าง
ราคาที่เสนอรวมค่าวัสดุ ค่าขนส่งวัสดุถึงหน้างาน และค่าแรงทีมช่างเข้าติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ไม่มีการบวกเพิ่มที่หน้างาน
สิ่งที่ไม่รวมและจะระบุแยกไว้เสมอคือภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 เปอร์เซ็นต์ ในกรณีที่ต้องการใบกำกับภาษี ทางร้านจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ออกใบกำกับภาษีได้
อีกส่วนที่คิดแยกคือค่านั่งร้านหรือรถบูมลิฟต์ ในกรณีที่หน้างานไม่มีทางขึ้นหลังคาที่ปลอดภัย ถ้ามีการใช้ จะระบุไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงานเสมอ
ราคาที่เสนอยืนราคา 30 วันนับจากวันที่เสนอ
เอกสารสัญญาว่าจ้าง
ทางร้านมีเอกสารสัญญาว่าจ้างงานก่อสร้างให้ ถ้าลูกค้าต้องการ ขอได้เลย และขอตรวจสอบล่วงหน้าก่อนวันที่ทีมงานเดินทางไปสำรวจหน้างานก็ได้
เอกสารในสายงานทั้งหมดเรียงตามลำดับนี้ ใบเสนอราคา สัญญาว่าจ้าง ใบตั้งเบิกแต่ละงวด และใบเสร็จ แต่ละใบอ้างอิงยอดเดียวกันทั้งเส้น
เรื่องรับประกัน ที่ควรอ่านก่อนเซ็น
งานติดตั้งใหม่ ทางร้านรับประกันฝีมือการติดตั้งและการกันรั่วซึม 5 ปี โดยไม่รวมตัววัสดุ ซึ่งเป็นไปตามเกรดและใบรับประกันของผู้ผลิต
งานซ่อมหลังคาเดิม ระยะรับประกันขึ้นอยู่กับวิธีซ่อม ถ้าเป็นการอุดกันซึมเฉพาะจุดซึ่งเป็นการแก้ที่ปลายเหตุ รับประกัน 3 ปี ถ้าเป็นการแก้ที่ต้นเหตุ เช่น ปรับความลาดเอียง เพิ่มแป หรือเปลี่ยนวิธีเก็บรอยต่อ รับประกัน 5 ปี
เงื่อนไขฉบับเต็มว่าคุ้มอะไรและไม่คุ้มอะไร อ่านได้ที่หน้ารับประกันผลงานบนเว็บ ซึ่งเป็นเอกสารเดียวกับที่อ้างอิงในใบเสนอราคา
คำถามที่พบบ่อย
จ้างทำหลังคาต้องวางมัดจำเท่าไหร่
มัดจำงวดแรก 10 เปอร์เซ็นต์ของยอดงาน จ่ายแล้วทีมจะเข้าวัดปริมาณงานจริงที่หน้างานภายใน 3 วันทำการ และยืนยันราคาอีกครั้งก่อนเริ่มงาน
แบ่งจ่ายกี่งวด แต่ละงวดเก็บตอนไหน
4 งวด คือ มัดจำ 10 เปอร์เซ็นต์ งวดสั่งผลิต งวดเมื่อติดตั้งไปแล้วประมาณครึ่งหนึ่ง และงวดสุดท้าย 10 เปอร์เซ็นต์เมื่อส่งมอบงานเรียบร้อย ทุกงวดระบุไว้ในใบเสนอราคาตั้งแต่ต้น
มีเอกสารสัญญาว่าจ้างไหม
มีเอกสารสัญญาว่าจ้างงานก่อสร้างให้ ขอตรวจสอบล่วงหน้าก่อนวันที่ทีมเดินทางไปสำรวจหน้างานได้
ราคาที่เสนอมารวม VAT แล้วหรือยัง
ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 เปอร์เซ็นต์ กรณีต้องการใบกำกับภาษีจะระบุแยกไว้ในใบ ทางร้านจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มและออกใบกำกับภาษีได้
ราคารวมค่าขนส่งกับค่าติดตั้งแล้วหรือยัง
รวมแล้ว ทั้งค่าขนส่งวัสดุถึงหน้างานและค่าแรงทีมช่างเข้าติดตั้ง ไม่มีการบวกเพิ่มที่หน้างาน ยกเว้นค่านั่งร้านหรือรถบูมลิฟต์กรณีหน้างานไม่มีทางขึ้นที่ปลอดภัย ซึ่งจะระบุไว้ในใบก่อนเริ่มงาน
ใบเสนอราคายืนราคานานแค่ไหน
30 วันนับจากวันที่เสนอ
อยากได้ใบเสนอราคาแบบแจกแจงรายการ ส่งรูปหน้างานกับขนาดพื้นที่คร่าวๆ มาได้เลย ทางร้านจะช่วยดูให้ก่อนว่าควรเริ่มตรงไหน แล้วค่อยนัดวันเข้าสำรวจ