ประกาศใช้ 18 สิงหาคม 2569 · ปรับปรุงล่าสุด 18 สิงหาคม 2569
ฉบับก่อนหน้า: 26 กรกฎาคม 2569
1. เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการเสนอราคา ทำงาน และดูแลงานหลังติดตั้งเท่านั้น
① ข้อมูลที่ท่านให้เราเองผ่านช่องทางติดต่อ
- แบบฟอร์มขอใบเสนอราคาบนเว็บไซต์ — ชื่อ · เบอร์โทร · บริการที่สนใจ · รายละเอียดงานที่ท่านพิมพ์มา
- แชท LINE Official Account (@571epzvl) และข้อความทางเพจเฟซบุ๊กของร้าน — ชื่อหรือชื่อที่แสดงในแอป · รหัสผู้ใช้ของแอปนั้น · ข้อความที่ท่านส่งมา · รูปที่ท่านส่งมา
- โทรศัพท์ — ชื่อและเบอร์ที่ท่านแจ้งกับเจ้าหน้าที่
- แบบฟอร์มรีวิว (เราส่งลิงก์ให้หลังปิดงาน) — ชื่อหรือชื่อเล่น · จำนวนดาว · งานที่เราทำให้ · ย่านที่อยู่คร่าวๆ · ข้อความรีวิว · ไม่มีช่องกรอกเบอร์โทรหรือที่อยู่
② ข้อมูลที่เกิดจากการทำงานให้ท่าน
- ที่อยู่และตำแหน่งหน้างาน — ที่อยู่ที่ท่านแจ้ง หรือลิงก์แผนที่ที่ท่านส่งมาในแชท
- รูปหน้างานและไฟล์ที่ท่านส่งมา — รูปหลังคาหรือพื้นที่ที่ต้องการซ่อมหรือต่อเติม แบบแปลน และเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง
- เอกสารงาน — ใบถอดปริมาณ (BOQ) · ใบเสนอราคา · สัญญา · เอกสารการชำระเงิน
- รูปที่ทีมช่างถ่ายระหว่างทำงาน เพื่อบันทึกความคืบหน้าและใช้อ้างอิงเวลารับประกัน
③ ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- ผ่าน Google Analytics 4 เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา ประเภทอุปกรณ์ และช่องทางที่เข้ามา
- เก็บก็ต่อเมื่อท่านกด “ยอมรับ” ที่แถบความยินยอมเท่านั้น — ถ้ายังไม่กด หรือกด “ปฏิเสธ” ระบบวัดผลจะไม่ถูกโหลดและไม่ส่งข้อมูลออกไปเลย
เราไม่เก็บ: ระบบสมาชิก · การชำระเงินบนเว็บไซต์ · เลขบัตรประชาชน · ข้อมูลสุขภาพ · ศาสนา · ข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคล
2. เอาข้อมูลไปทำอะไร
| เอาไปทำอะไร | ตัวอย่าง |
|---|---|
| เสนอราคา | ถอดปริมาณงานจากรูปหรือแบบที่ท่านส่ง แล้วส่งใบเสนอราคากลับ |
| นัดสำรวจหน้างาน | ใช้ที่อยู่หรือแผนที่หน้างานเพื่อเดินทางไปวัดพื้นที่จริง |
| ติดตามงาน | อัปเดตความคืบหน้า แจ้งกำหนดเข้าหน้างาน ประสานเรื่องวัสดุ |
| งานรับประกัน | ใช้รูปและเอกสารงานเดิมเป็นหลักฐานประกอบการเคลม ภายในระยะเวลารับประกันของงานนั้น |
| ปรับปรุงบริการ | นำความเห็นจากรีวิวไปปรับปรุงคุณภาพงานของทีมช่าง |
| แสดงรีวิวบนเว็บไซต์ | เฉพาะรายที่ท่านติ๊กอนุญาตในฟอร์มรีวิวเท่านั้น — ไม่ติ๊ก = ใช้ปรับปรุงงานภายในอย่างเดียว |
| ประชาสัมพันธ์และโฆษณา | เฉพาะรายที่ให้ความยินยอมไว้ต่างหาก — ดูข้อ 4 |
3. เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
| ข้อมูล | เก็บนาน |
|---|---|
| ข้อมูลติดต่อของผู้สอบถามงาน (ยังไม่จ้าง) | ไม่เกิน 2 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
| เอกสารงานของลูกค้าที่ทำสัญญาแล้ว (สัญญา · ใบเสนอราคา · เอกสารการเงิน) | ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด |
| รูปและบันทึกงานที่ใช้อ้างอิงการรับประกัน | ตลอดระยะเวลารับประกันของงานนั้น และอีก 1 ปี หลังหมดประกัน |
| ประวัติแชท | 2 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
| รีวิวที่ท่านอนุญาตให้แสดง | แสดงจนกว่าท่านแจ้งขอนำออก — เปลี่ยนใจเมื่อไรแจ้งได้ทันที เรานำออกให้ |
| สถิติ Google Analytics | ตามค่ามาตรฐานของบริการ |
| บันทึกความยินยอม (ใครยินยอมอะไร เมื่อไหร่ ด้วยถ้อยคำอะไร) | เก็บไว้ตลอดที่ยังใช้ความยินยอมนั้น และหลังถอนอีก 5 ปี เพื่อพิสูจน์ได้ว่าเคยขออย่างถูกต้อง |
4. เราส่งข้อมูลให้ใครบ้าง
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับใครเพื่อการตลาด
ข้อยกเว้นมีเท่านี้ เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
| ใคร | ทำไม | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ทีมงานภายในของร้าน | ติดต่อกลับ เสนอราคา ทำงานหน้างาน | จำกัดเฉพาะผู้เกี่ยวข้องกับงานของท่าน |
| Cloudflare | ระบบโฮสต์เว็บไซต์ | |
| Discord | ช่องทางภายในที่ทีมงานใช้รับแจ้งเตือนลีดจากฟอร์มเว็บ | |
| Google Drive | เก็บและแชร์ไฟล์แบบและเอกสารงานกับลูกค้า | |
| Google Analytics | สถิติการใช้งานเว็บไซต์ | เฉพาะเมื่อท่านกดยอมรับคุกกี้ |
| Meta (Facebook / Instagram) และ Google Ads | ใช้ข้อมูลติดต่อที่เข้ารหัสแล้ว เพื่อส่งข่าวสารและโฆษณาของร้านให้ตรงกลุ่ม และเพื่อวัดผลว่าโฆษณาได้ผลจริงหรือไม่ | เฉพาะรายที่ให้ความยินยอมไว้ต่างหากเท่านั้น ดูย่อหน้าถัดไป |
เรื่องความยินยอมสำหรับโฆษณา
- เราจะส่งข้อมูลติดต่อของท่านให้แพลตฟอร์มโฆษณา ก็ต่อเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้ชัดเจน ทางแชท ทางแบบฟอร์ม หรือเป็นลายลักษณ์อักษร
- ข้อมูลที่ส่งจะ เข้ารหัสทางเดียว (hash) ก่อนเสมอ — แพลตฟอร์มใช้จับคู่บัญชีได้ แต่ย้อนกลับมาเป็นเบอร์โทรของท่านไม่ได้
- แพลตฟอร์มเหล่านี้มีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ การส่งข้อมูลนี้จึงเป็นการส่งข้อมูลออกนอกราชอาณาจักร
- ไม่ยินยอมก็ไม่กระทบการเสนอราคาหรือคุณภาพงานของท่านแม้แต่น้อย และ ถอนได้ทุกเมื่อ
รูปและข้อความของท่านที่นำไปใช้ประชาสัมพันธ์
รูปหน้างานหรือภาพหน้าจอแชท เรานำไปใช้ในสื่อประชาสัมพันธ์ได้ 2 กรณีเท่านั้น คือ ① ปิดบังจนระบุตัวท่านไม่ได้ (ลบชื่อ เบอร์ ป้ายทะเบียน เลขที่บ้าน ใบหน้า) หรือ ② ท่านอนุญาตไว้เป็นลายลักษณ์อักษร โดยข้อความยืนยันในแชทถือเป็นลายลักษณ์อักษร
5. คุกกี้และการวัดผล — เก็บเมื่อท่านยินยอมเท่านั้น
- เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อ วัดผลการเข้าชม (Google Analytics 4) และคุกกี้เพื่อการโฆษณาและวัดผลโฆษณา (Meta Pixel · Google Ads) เมื่อเราใช้งานโฆษณาออนไลน์ — ทุกตัวโหลดเฉพาะเมื่อท่านกดยอมรับเท่านั้น
- ระบบวัดผลจะไม่ถูกโหลดและไม่ส่งข้อมูลใดๆ ออกไปเลย จนกว่าท่านจะกด “ยอมรับ” ที่แถบด้านล่างหน้าจอ · กด “ปฏิเสธ” หรือยังไม่เลือก = ไม่เก็บอะไรทั้งสิ้น
- ถอนความยินยอมคุกกี้: ล้างข้อมูลเว็บไซต์ (Site data / Cookies) ของ themetalsheet.com ในเบราว์เซอร์ แถบขอความยินยอมจะกลับมาให้เลือกใหม่
6. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
| สิทธิ | ทำอะไรได้ |
|---|---|
| ขอเข้าถึง / ขอสำเนา | ขอดูว่าเรามีข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาได้ |
| ขอแก้ไข | แก้ให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน |
| ขอลบ | ขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ |
| ขอให้ระงับการใช้ | ให้เราหยุดใช้ข้อมูลไว้ก่อนโดยยังไม่ลบ |
| คัดค้าน | คัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูล |
| ขอให้โอนย้ายข้อมูล | ขอข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้ |
| ถอนความยินยอม | ถอนได้ทุกเมื่อ — ง่ายเท่ากับตอนที่ให้ |
วิธีถอนความยินยอมเรื่องโฆษณา — ทำได้ทันที เลือกทางไหนก็ได้
- พิมพ์ในแชท LINE ว่า “ขอถอนความยินยอม” — ทีมงานจะปิดธงในระบบและหยุดส่งข้อมูลให้แพลตฟอร์มโฆษณา
- โทรแจ้ง 088-850-6314 หรืออีเมลมาที่ช่องทางในข้อ 8
เมื่อได้รับคำขอ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
การถอนความยินยอมไม่กระทบสิ่งที่ทำไปโดยชอบก่อนหน้านั้น และไม่กระทบข้อมูลที่เราต้องเก็บต่อตามกฎหมายบัญชีและภาษี หรือเพื่อการรับประกันงานที่ยังไม่หมดอายุ
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- เว็บไซต์เข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย HTTPS ตลอดทั้งเว็บ
- ข้อมูลติดต่อและเอกสารงานของลูกค้าเก็บในระบบภายในที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะผู้เกี่ยวข้องกับงานของท่าน
- เบอร์โทรที่ส่งให้แพลตฟอร์มโฆษณา เข้ารหัสทางเดียวก่อนส่งเสมอ ไม่เคยส่งเบอร์จริงออกไป
8. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท เดอะเมทัลชีท จำกัด (The Metal Sheet Co., Ltd.)
137/96 ซอยคู้บอน 27 แยก 21 (ซอยสยามธรณี) แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
โทร. 088-850-6314
อีเมล [email protected]
LINE @571epzvl · เวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 09:00–18:00 น. (หยุดวันอาทิตย์)
ผู้ประสานงานเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท เดอะเมทัลชีท จำกัด
9. การปรับปรุงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวให้สอดคล้องกับการให้บริการจริงและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนเสมอ