ประกาศใช้ 18 สิงหาคม 2569 · ปรับปรุงล่าสุด 19 ตุลาคม 2569
ฉบับก่อนหน้า: 18 สิงหาคม 2569
1. เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการเสนอราคา ทำงาน และดูแลงานหลังติดตั้งเท่านั้น
① ข้อมูลที่ท่านให้เราเองผ่านช่องทางติดต่อ
- แบบฟอร์มขอใบเสนอราคาบนเว็บไซต์ — ชื่อ · เบอร์โทร · บริการที่สนใจ · รายละเอียดงานที่ท่านพิมพ์มา
- แชท LINE Official Account (@571epzvl) และข้อความทางเพจเฟซบุ๊กของร้าน — ชื่อหรือชื่อที่แสดงในแอป · รหัสผู้ใช้ของแอปนั้น · ข้อความที่ท่านส่งมา · รูปที่ท่านส่งมา
- โทรศัพท์ — ชื่อและเบอร์ที่ท่านแจ้งกับเจ้าหน้าที่
- แบบฟอร์มรีวิว (เราส่งลิงก์ให้หลังปิดงาน) — ชื่อหรือชื่อเล่น · จำนวนดาว · งานที่เราทำให้ · ย่านที่อยู่คร่าวๆ · ข้อความรีวิว · ไม่มีช่องกรอกเบอร์โทรหรือที่อยู่
② ข้อมูลที่เกิดจากการทำงานให้ท่าน
- ที่อยู่และตำแหน่งหน้างาน — ที่อยู่ที่ท่านแจ้ง หรือลิงก์แผนที่ที่ท่านส่งมาในแชท
- รูปหน้างานและไฟล์ที่ท่านส่งมา — รูปหลังคาหรือพื้นที่ที่ต้องการซ่อมหรือต่อเติม แบบแปลน และเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง
- เอกสารงาน — ใบถอดปริมาณ (BOQ) · ใบเสนอราคา · สัญญา · เอกสารการชำระเงิน
- รูปที่ทีมช่างถ่ายระหว่างทำงาน เพื่อบันทึกความคืบหน้าและใช้อ้างอิงเวลารับประกัน
③ ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- ผ่าน Google Analytics 4 เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา ประเภทอุปกรณ์ และช่องทางที่เข้ามา
- คุกกี้วิเคราะห์ของ Google เริ่มทำงานเมื่อท่านกด “ยอมรับ” ที่แถบความยินยอมเท่านั้น — ก่อนกด หรือถ้ากด “ปฏิเสธ” เว็บส่งสัญญาณวัดผลการเข้าชมให้ Google แบบไม่ใช้คุกกี้และไม่ระบุตัวตนเท่านั้น
เราไม่เก็บ: ระบบสมาชิก · การชำระเงินบนเว็บไซต์ · เลขบัตรประชาชน · ข้อมูลสุขภาพ · ศาสนา · ข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคล
2. เอาข้อมูลไปทำอะไร
| เอาไปทำอะไร | ตัวอย่าง |
|---|---|
| เสนอราคา | ถอดปริมาณงานจากรูปหรือแบบที่ท่านส่ง แล้วส่งใบเสนอราคากลับ |
| นัดสำรวจหน้างาน | ใช้ที่อยู่หรือแผนที่หน้างานเพื่อเดินทางไปวัดพื้นที่จริง |
| ติดตามงาน | อัปเดตความคืบหน้า แจ้งกำหนดเข้าหน้างาน ประสานเรื่องวัสดุ |
| งานรับประกัน | ใช้รูปและเอกสารงานเดิมเป็นหลักฐานประกอบการเคลม ภายในระยะเวลารับประกันของงานนั้น |
| ปรับปรุงบริการ | นำความเห็นจากรีวิวไปปรับปรุงคุณภาพงานของทีมช่าง |
| แสดงรีวิวบนเว็บไซต์ | เฉพาะรายที่ท่านติ๊กอนุญาตในฟอร์มรีวิวเท่านั้น — ไม่ติ๊ก = ใช้ปรับปรุงงานภายในอย่างเดียว |
| ประชาสัมพันธ์และโฆษณา | เฉพาะรายที่ให้ความยินยอมไว้ต่างหาก — ดูข้อ 4 |
3. เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
| ข้อมูล | เก็บนาน |
|---|---|
| ข้อมูลติดต่อของผู้สอบถามงาน (ยังไม่จ้าง) | ไม่เกิน 2 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
| เอกสารงานของลูกค้าที่ทำสัญญาแล้ว (สัญญา · ใบเสนอราคา · เอกสารการเงิน) | ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด |
| รูปและบันทึกงานที่ใช้อ้างอิงการรับประกัน | ตลอดระยะเวลารับประกันของงานนั้น และอีก 1 ปี หลังหมดประกัน |
| ประวัติแชท | 2 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
| รีวิวที่ท่านอนุญาตให้แสดง | แสดงจนกว่าท่านแจ้งขอนำออก — เปลี่ยนใจเมื่อไรแจ้งได้ทันที เรานำออกให้ |
| สถิติ Google Analytics | ตามค่ามาตรฐานของบริการ |
| บันทึกความยินยอม (ใครยินยอมอะไร เมื่อไหร่ ด้วยถ้อยคำอะไร) | เก็บไว้ตลอดที่ยังใช้ความยินยอมนั้น และหลังถอนอีก 5 ปี เพื่อพิสูจน์ได้ว่าเคยขออย่างถูกต้อง |
4. เราส่งข้อมูลให้ใครบ้าง
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับใครเพื่อการตลาด
ข้อยกเว้นมีเท่านี้ เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
| ใคร | ทำไม | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ทีมงานภายในของร้าน | ติดต่อกลับ เสนอราคา ทำงานหน้างาน | จำกัดเฉพาะผู้เกี่ยวข้องกับงานของท่าน |
| Cloudflare | ระบบโฮสต์เว็บไซต์ | |
| Discord | ช่องทางภายในที่ทีมงานใช้รับแจ้งเตือนลีดจากฟอร์มเว็บ | |
| Google Drive | เก็บและแชร์ไฟล์แบบและเอกสารงานกับลูกค้า | |
| Google Analytics | สถิติการใช้งานเว็บไซต์ | คุกกี้ทำงานเฉพาะเมื่อท่านกดยอมรับ · ก่อนกดส่งเพียงสัญญาณที่ไม่ใช้คุกกี้และไม่ระบุตัวตน |
| Meta (Facebook / Instagram) และ Google Ads | ใช้ข้อมูลติดต่อที่เข้ารหัสแล้ว เพื่อส่งข่าวสารและโฆษณาของร้านให้ตรงกลุ่ม และเพื่อวัดผลว่าโฆษณาได้ผลจริงหรือไม่ | เฉพาะรายที่ให้ความยินยอมไว้ต่างหากเท่านั้น ดูย่อหน้าถัดไป |
เรื่องความยินยอมสำหรับโฆษณา
- เราจะส่งข้อมูลติดต่อของท่านให้แพลตฟอร์มโฆษณา ก็ต่อเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้ชัดเจน ทางแชท ทางแบบฟอร์ม หรือเป็นลายลักษณ์อักษร
- ข้อมูลที่ส่งจะ เข้ารหัสทางเดียว (hash) ก่อนเสมอ — แพลตฟอร์มใช้จับคู่บัญชีได้ แต่ย้อนกลับมาเป็นเบอร์โทรของท่านไม่ได้
- แพลตฟอร์มเหล่านี้มีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ การส่งข้อมูลนี้จึงเป็นการส่งข้อมูลออกนอกราชอาณาจักร
- ไม่ยินยอมก็ไม่กระทบการเสนอราคาหรือคุณภาพงานของท่านแม้แต่น้อย และ ถอนได้ทุกเมื่อ
การใช้ TikTok API (Content Posting)
บริษัทใช้ TikTok API (Content Posting) เพื่อลงวิดีโอของบริษัทเองบนบัญชี TikTok ของบริษัทเท่านั้น เราไม่เก็บ ไม่ขาย และไม่ใช้ข้อมูลของผู้ใช้ TikTok เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
TikTok API (Content Posting): we use the TikTok API solely to publish the company's own videos on the company's own TikTok account. We do not collect, sell or otherwise use TikTok users' data.
รูปและข้อความของท่านที่นำไปใช้ประชาสัมพันธ์
รูปหน้างานหรือภาพหน้าจอแชท เรานำไปใช้ในสื่อประชาสัมพันธ์ได้ 2 กรณีเท่านั้น คือ ① ปิดบังจนระบุตัวท่านไม่ได้ (ลบชื่อ เบอร์ ป้ายทะเบียน เลขที่บ้าน ใบหน้า) หรือ ② ท่านอนุญาตไว้เป็นลายลักษณ์อักษร โดยข้อความยืนยันในแชทถือเป็นลายลักษณ์อักษร
5. คุกกี้และการวัดผล — เก็บเมื่อท่านยินยอมเท่านั้น
- เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อ วัดผลการเข้าชม (Google Analytics 4) และคุกกี้เพื่อการโฆษณาและวัดผลโฆษณา (Meta Pixel · Google Ads) เมื่อเราใช้งานโฆษณาออนไลน์ — คุกกี้ทุกตัวเริ่มทำงานเฉพาะเมื่อท่านกดยอมรับเท่านั้น
- ก่อนกด “ยอมรับ” เว็บส่งสัญญาณวัดผลการเข้าชมให้ Google แบบไม่ใช้คุกกี้และไม่ระบุตัวตนเท่านั้น · คุกกี้วิเคราะห์และโฆษณา (Google และ Facebook) เริ่มทำงานเมื่อท่านกด “ยอมรับ” ที่แถบด้านล่างหน้าจอเท่านั้น · กด “ปฏิเสธ” หรือยังไม่เลือก = ไม่มีคุกกี้ และไม่โหลด Facebook เลย
- ถอนความยินยอมคุกกี้: ล้างข้อมูลเว็บไซต์ (Site data / Cookies) ของ themetalsheet.com ในเบราว์เซอร์ แถบขอความยินยอมจะกลับมาให้เลือกใหม่
6. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
| สิทธิ | ทำอะไรได้ |
|---|---|
| ขอเข้าถึง / ขอสำเนา | ขอดูว่าเรามีข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาได้ |
| ขอแก้ไข | แก้ให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน |
| ขอลบ | ขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ |
| ขอให้ระงับการใช้ | ให้เราหยุดใช้ข้อมูลไว้ก่อนโดยยังไม่ลบ |
| คัดค้าน | คัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูล |
| ขอให้โอนย้ายข้อมูล | ขอข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้ |
| ถอนความยินยอม | ถอนได้ทุกเมื่อ — ง่ายเท่ากับตอนที่ให้ |
วิธีถอนความยินยอมเรื่องโฆษณา — ทำได้ทันที เลือกทางไหนก็ได้
- พิมพ์ในแชท LINE ว่า “ขอถอนความยินยอม” — ทีมงานจะปิดธงในระบบและหยุดส่งข้อมูลให้แพลตฟอร์มโฆษณา
- โทรแจ้ง 088-850-6314 หรืออีเมลมาที่ช่องทางในข้อ 8
เมื่อได้รับคำขอ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
การถอนความยินยอมไม่กระทบสิ่งที่ทำไปโดยชอบก่อนหน้านั้น และไม่กระทบข้อมูลที่เราต้องเก็บต่อตามกฎหมายบัญชีและภาษี หรือเพื่อการรับประกันงานที่ยังไม่หมดอายุ
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- เว็บไซต์เข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย HTTPS ตลอดทั้งเว็บ
- ข้อมูลติดต่อและเอกสารงานของลูกค้าเก็บในระบบภายในที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะผู้เกี่ยวข้องกับงานของท่าน
- เบอร์โทรที่ส่งให้แพลตฟอร์มโฆษณา เข้ารหัสทางเดียวก่อนส่งเสมอ ไม่เคยส่งเบอร์จริงออกไป
8. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท เดอะเมทัลชีท จำกัด (The Metal Sheet Co., Ltd.)
137/96 ซอยคู้บอน 27 แยก 21 (ซอยสยามธรณี) แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
โทร. 088-850-6314
อีเมล hey@themetalsheet.com
LINE @571epzvl · เวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 09:00–18:00 น. (หยุดวันอาทิตย์)
ผู้ประสานงานเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท เดอะเมทัลชีท จำกัด
9. การปรับปรุงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวให้สอดคล้องกับการให้บริการจริงและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนเสมอ