保修年限 — 全部类别
我们的原则很简单：属于我们自己施工工艺的部分，保修 5 年；取决于其他因素的部分 —— 例如您选择的材料等级，或由您提供的图纸 —— 我们按实际情况如实说明。
| 我们负责的范围 | 期限 |
|---|---|
| 1. 施工工艺 —— 安装与防漏 不含材料本身 | 5 年 |
| 2. 屋面穿孔点 —— 空调管、厨房排烟管、天窗、光伏支架 仅限由我方施工的部位 | 5 年 |
| 3. 钢结构的稳固性 沉降、挠曲、扭曲、焊缝开裂 | 有工程师设计并监督时 5 年 |
| 4. 钢结构防锈漆 | 3 年 |
| 5. 板材与板材涂层 —— 按所选等级 | BlueScope = 按厂商保修书 进口普通等级 = 2 年 |
| 6. 配件与隔热材 —— 按所选规格 | PU 25 毫米隔热材 = 5 年 PE 5 毫米隔热材 = 1 年（脱落） 纤维水泥板／仿木板：室内 5 年 · 室外 2 年 锚栓：化学锚栓全额 · 钢制锚栓相应缩短 |
| 7. 旧屋面维修 —— 按维修方式 | 局部封堵 = 3 年 根治病因 = 5 年 |
报修后我们在 7 天内到场查勘。
1. 施工工艺与防漏 —— 5 年
因安装造成的渗漏，完全可以靠正确的施工方法来控制。一次做对，日后就不会漏。因此属于我们自身工艺的部分，我们敢保修满 5 年，但不含材料本身，材料按所选等级执行。
- 螺钉处渗漏 —— 螺钉松动、拔出、打偏，或因扭矩不当损坏防水胶垫
- 板材搭接处渗漏 —— 搭接长度不足，或未按正确方法密封
- 脊瓦、泛水板与墙面交接处渗漏
- 板材挠曲 —— 由我方确定的檩条间距所致
- 板材位移或掀起 —— 因固定不达标
- 天沟渗漏 —— 因我方安装所致
条件 —— 必须按我们建议的规格施工
防漏效果直接取决于屋面坡度与檩条间距相对于板材厚度的关系。坡度过小，水会沿搭接处倒灌；檩条间距超出板材承受能力，板材会永久性下挠，实际坡度随之降低，螺钉孔被拉大，水便进入。
我们遵循的标准：坡度不低于 5 度（扣合式板型不低于 3 度），檩条间距按厂商对应实际板厚的表格执行。这两项都会写入每个项目的报价单。
若您希望降低坡度、加大檩条间距、减少檩条数量，或使用比我们建议更薄的板材，我们愿意照办，但在这种情况下我们无法对渗漏提供保修，因为这是规格降低的必然结果，而非施工工艺问题。我们会在开工前告知并写入报价单。
2. 屋面穿孔点 —— 5 年，仅限我方施工部位
在屋面上开的孔，是最常见的渗漏来源，比板材本身更常见。穿孔点包括空调管与冷媒管、厨房排烟管、通风管、排水管、天窗、天线以及光伏支架。
- 由我方施工的穿孔点 —— 使用正确的防水配件成型，绝不以硅胶随意涂抹封堵。保修 5 年，与施工工艺相同。
- 日后由他人开孔的部位 —— 空调、光伏、厨房或布线施工方。保修即行终止，包括由该处蔓延的损害。
- 其他工种上屋面作业却未铺设行走垫板 —— 会造成板材凹陷并形成积水洼，进而渗漏，保修同样终止。任何人上屋面都必须铺板分散重量。
- 开孔或上屋面之前请先告知我们 —— 我们会以正确方式施作，或免费向您的施工方说明正确做法，远胜过事后才发现渗漏。
- 厨房上方屋面属于特殊情况 —— 既有排烟管穿透屋面，又有油烟与高温每日附着于板面，对涂层的侵蚀远快于常规环境。此类工程我们先到现场评估，并在报价单中单独注明该项目的保修年限。
3. 钢结构稳固性 —— 有工程师设计时 5 年
让我们敢于承担结构稳固性的，不只是施工工艺，而是由工程师负责的结构计算。
| 工程师设计 | 业主自备图纸 | |
|---|---|---|
| 条件 | 四项齐备：工程师设计与绘图 · 附结构计算书 · 工程师签章 · 工程师监督施工 | 四项中缺少任一项 |
| 结构稳固性 沉降、挠曲、扭曲、焊缝开裂 | 保修 5 年 | 不予保修 —— 该图纸未经我方计算 |
| 加工装配工艺 焊接、固定、组装 | 保修 5 年 | 照常保修 5 年 |
我们这样划分，是因为施工工艺始终由我们负责，而图纸是否合理属于设计方的责任。若您希望获得完整的 5 年结构保修，请在报价阶段告知，我们可安排工程师设计与计算。
4. 钢结构防锈漆 —— 3 年
钢结构表面的防锈涂装保修 3 年，涵盖因我方表面处理与涂装工艺导致的表面锈蚀。
不含处于特殊腐蚀环境中的结构 —— 例如临海地区、畜禽舍或存在化学蒸气的场所 —— 这类情况单独评估，并在该项目报价单中注明年限。
5. 板材与板材涂层 —— 按所选等级
我们的原则：绝不承诺超过板材厂商所承诺的范围。一切以该产品的厂商保修书为准。
- BlueScope 板材（附厂商保修书） —— 完全按厂商条款保修，通常为 10–30 年，视产品、镀层量与漆膜系统而定。发生符合条款的问题时，由我们代您向厂商提出索赔，您无需自行联系厂商。我们自安装之日起即保存产品型号、批次与相关文件。
- 进口或普通等级板材（无厂商保修书） —— 由我方对板材本身保修 2 年。您可以选择经济型板材，我们会在报价单中清楚注明所用等级与保修年限。
请注意：厂商保修书有其自身条件，例如距海距离、屋面坡度与安装方式 —— 一旦违反这些条件，保修即告失效，厂商与我方皆然。
6. 配件与隔热材 —— 保修随所选规格递减
屋面工程不只有板材与钢结构，配件与隔热材的耐久性因规格不同而差异极大，因此我们按实际安装的材料来确定保修年限。
| 项目 | 我们建议的规格 | 若选择经济规格 |
|---|---|---|
| 纤维水泥板／仿木板 | 用于室内 —— 5 年 | 用于室外，日晒雨淋 —— 2 年 |
| 隔热材 | PU，25 毫米 —— 5 年 | PE，5 毫米 —— 脱落保修 1 年 |
| 雨棚锚栓 | 化学锚栓 —— 按施工工艺全额保修 | 钢制锚栓 —— 随握裹力下降相应缩短 |
纤维水泥板与仿木板用于室内表现很好，但直接日晒雨淋时使用寿命明显缩短，保修年限还取决于所选板材厚度。室外工程我们通常会建议更适合当地气候的材料，并在报价阶段提供选项供您比较。
PE 隔热材保修较短的原因：PE 卷材靠胶粘贴在屋面上，在高温积聚与雨水潮气日复一日交替作用下，胶层会迅速老化，隔热材随之脱落。这是材料本身的特性，而非安装缺陷 —— 25 毫米厚的 PU 附着力与耐热性都好得多，因此可以保修更久。
报价单中始终会注明哪些规格由我们确定、哪些由您选择，以及各部分的保修年限。您可以选择经济方案，但在签约前就会清楚看到所付出的代价。
7. 旧屋面维修 —— 按维修方式 3 至 5 年
维修的保修年限并不相同，因为方法本质上不同。封堵渗漏点是治标，根治病因才能让它不再复发。
| 维修方式 | 含义 | 保修 |
|---|---|---|
| 局部封堵 | 治标 —— 在渗漏出现处封堵，未处理导致渗漏的原因 | 所修部位 3 年 |
| 根治病因 | 解决真正成因 —— 调整坡度、增设或调整檩条、更换固定方式、按正确工艺重做穿孔点 | 5 年，与新建工程相同 |
我们会在报价阶段说明您的屋面需要哪种方式、保修多少年。若您为节省费用而选择封堵，我们照做，但请了解保修较短，因为根本原因仍然存在。
提供维修保修前，我们必须先检查原有屋面
- 原屋面坡度 —— 低于标准时，修好一处可能只是把渗漏移到别处，因为成因是坡度，而不是渗漏点本身
- 原檩条间距与原板材厚度 —— 若檩条间距超出板材承受能力，无论修得多好都会再次挠曲渗漏
- 原结构的强度状况 —— 锈蚀、腐朽、原有焊缝、沉降，因为我们要把新材料固定在它上面
检查结果随报价单一并提供。若无法确认上述情况，我们仍可承接维修，但将无法出具保修，并会在开工前如实告知。
保修终止的情形
| 情形 | 不再享有的保修 |
|---|---|
| 降低坡度、加大檩条间距，或使用比我们建议更薄的板材 | 防漏保修 |
| 没有工程师设计与结构计算书 | 结构稳固性保修 |
| 他人在屋面上开孔或加装设备 | 保修终止，包括由该处蔓延的损害 |
| 其他工种上屋面作业未铺设行走垫板 | 保修终止 —— 板材凹陷并形成积水洼 |
我们的安装工艺始终由我们负责，无论您选择哪种材料规格。
不在保修范围内
- 超出设计标准的自然灾害 —— 暴风、冰雹、地震、洪水、树木倒塌
- 物理损伤 —— 踩踏错误位置，或重物坠落撞击
- 报价阶段未告知我们的腐蚀性场地条件
- 非我方施工的部分 —— 维修与加建工程中的原有结构、原有檩条或原有墙体
- 未按建议维护 —— 任由落叶或淤积堵塞天沟，导致积水倒灌
- 自行以硅胶封堵排水槽 —— 该槽用于排水，封堵会使水滞留并从内部侵蚀板材
- 正常使用年限内的颜色自然褪淡，这与漆膜剥落、成片脱落是两回事
需要先到现场评估的工程
某些场地条件会直接影响镀层与漆膜的寿命，板材厂商对这些情形同样设有条件：
- 临海地区
- 畜禽舍
- 存在化学蒸气的厂房
- 厨房上方、有油烟与高温的屋面
- 以及现场发现的其他特定风险点
此类工程我们逐项评估，并在报价单中注明该项目的保修年限，可能短于标准条款 —— 我们宁愿一开始就说清楚，也不愿先给出好看的数字，日后再谈不拢。
如何报修
- 通过 LINE 联系我们，附上问题部位的照片，以及交付日期或工程编号
- 我们在收到通知后 7 天内到场查勘
- 查勘结束后立即与您约定维修日期，具体日期视工程量与材料订货周期而定。我们刻意不承诺固定的维修天数，因为要配到与原板型号、颜色一致的板材，所需时间各不相同
- 属于保修范围内不收取费用。若查勘后确认不在保修范围内，我们一定先告知价格再施工
一般条款
- 保修期自工程交付之日起算
- 本页条款为标准条款。您项目的具体条款与年限，以该项目报价单所载为准。
- 我们可能不时更新本页内容，以反映实际的服务方式。更新不对已经签订的工程产生追溯效力 —— 您项目的条款以该项目报价单所载为准。
关于保修的疑问
决定之前欢迎随时咨询，不收取任何费用。
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